Publicidad digital, inversión digital

Publicidad digital vs. inversión digital: Tras una pandemia que ha acentuado el comportamiento digital de millones de consumidores, en la actualidad resulta más sencillo para las marcas dar con sus próximos usuarios y responder a todas esas incógnitas.

Publicidad digital

La pandemia, los conflictos externos, las disrupciones en la cadena de suministro, la inflación y el contexto general han llevado a los consumidores a replantear sus prioridades y a formarse opiniones acerca de cómo las marcas reaccionan ante estas circunstancias. Todo comienza con el consumidor y el lugar donde se muestra de manera constante: los canales digitales y, específicamente, las redes sociales.

Tanto las grandes marcas como las pequeñas, los conglomerados líderes a nivel global y los microemprendedores reconocen que sus consumidores habitan en estos canales y han destinado importantes sumas de inversión publicitaria a los mismos.

Según la consultora PwC, el valor de la publicidad en internet en México ronda los 3.913 millones de dólares, una cifra que se prevé aumentará a un ritmo anual del 5%, según el estudio «Global Entertainment & Media Outlook 2022-2026, Capítulo México».

Por su parte, eMarketer, una empresa especializada en investigación de mercados, estima que para el año 2025, 7 de cada 10 dólares invertidos por las marcas mexicanas en publicidad se destinarán al ámbito digital.

La publicidad digital se ha convertido en una herramienta fundamental para las marcas que buscan alcanzar a su público objetivo en el entorno digital. La capacidad de segmentación, la posibilidad de medir el retorno de la inversión y la oportunidad de crear mensajes personalizados son algunas de las ventajas que ofrece esta forma de publicidad.

Sin embargo, es importante destacar que llegar al próximo cliente va más allá de simplemente estar presente en los canales digitales. Las marcas deben desarrollar estrategias sólidas, creativas y enfocadas en generar valor para el consumidor.

La generación de contenidos relevantes, el uso de herramientas de análisis de datos y la personalización de la experiencia del cliente son aspectos clave para lograr destacarse en el mundo digital y captar la atención del público objetivo.

Un consumidor distinto

Con la mira puesta en estas plataformas, los minoristas ya no se preguntan dónde se encuentra su consumidor, sino cuál es la forma adecuada de llegar a ellos, considerando la gran diversidad de redes sociales, formatos y tipos de mensaje, y las nuevas exigencias por parte de los internautas, como el mantenimiento de su privacidad y el creciente rechazo a la publicidad invasiva.

Otro de los grandes desafíos a los que se enfrentan las marcas es contar con un amplio abanico de posibilidades en el mundo digital, pero estar desconectados del cliente. «Uno de los grandes errores en las inversiones en medios digitales es no comprender a su propio usuario. Se trata de analizar lo que los consumidores están diciendo, cuáles son sus preocupaciones y en qué invierten su dinero. A partir de esta información, las marcas pueden asignar sus inversiones a las plataformas adecuadas y saber cuánto tiempo y dinero dedicarán a estos canales».

Un estudio de eMarketeer destaca que cerca del 50% de los equipos de marketing en los minoristas han modificado sus decisiones de inversión digital en los últimos años debido a los cambios de comportamiento de los públicos. Además, el mismo estudio señala que el 60% de la inversión publicitaria total en México se destina a los canales digitales.

Los consumidores han vuelto más exigentes en cuanto a la publicidad digital. Los minoristas deben encontrar la forma adecuada de llegar a ellos en un entorno cada vez más diverso y respetando su privacidad. Comprender al consumidor y sus necesidades, así como invertir en las plataformas correctas, son elementos esenciales para lograr el éxito en la publicidad digital. Además, la creatividad y la adaptación a los cambios en el comportamiento del público son fundamentales para destacarse en un mercado competitivo.

En conclusión, la publicidad digital evoluciona constantemente, y las marcas deben estar preparadas para satisfacer las demandas de los usuarios y aprovechar al máximo las oportunidades que brinda este entorno en constante cambio.

Segmentación adecuada para la publicidad digital

Uno de los temas de mayor interés para las empresas dedicadas al marketing digital es lograr una segmentación adecuada. Hace algunos años, las marcas confiaban en la publicidad dirigida a audiencias masivas. Sin embargo, en el entorno digital actual, es posible llegar a públicos más específicos, aunque sean de menor tamaño, obteniendo resultados más efectivos en última instancia.

«Contar con ‘subsegmentos’ ayuda a las marcas a llevar a cabo una comunicación más especializada y dirigida. De esta manera, se evita que el mensaje se sienta invasivo, como ocurre normalmente con un mensaje general que llega a todo el mundo y que a menudo no tiene nada que ver con el receptor de esa publicidad» .

En el caso particular del sector minorista, las reseñas dejadas por los usuarios en blogs, redes sociales y páginas web se han convertido en una parte fundamental de la publicidad de las marcas. Por lo tanto, es crucial que las estrategias de marketing digital brinden seguimiento al servicio al cliente y ofrezcan una experiencia completa en las plataformas digitales. Es en este ámbito donde la marca se debate entre ser un buen o mal recomendador.

En última instancia, tanto las marcas como los consumidores comparten el mismo objetivo: llevar y obtener el producto que satisfaga una necesidad. Detrás de esta simple afirmación se encuentra una danza de miles de millones de dólares en inversión.

La publicidad digital se ha convertido en un terreno sumamente competitivo, en el cual las empresas buscan alcanzar a su público objetivo de manera efectiva y generar resultados positivos para sus negocios. La segmentación adecuada se ha vuelto fundamental para lograrlo, permitiendo dirigir los mensajes de manera más precisa y personalizada, evitando así la sensación de invasión en los usuarios.

Además, el monitoreo de las opiniones de los consumidores y la interacción en las plataformas digitales se ha vuelto esencial para las estrategias de marketing digital. Las reseñas y recomendaciones de los usuarios son clave para construir una reputación sólida y generar confianza en la marca.

Asimismo, la evolución de la publicidad hacia un enfoque contextual, basado en las preferencias y el comportamiento de los usuarios, ha demostrado ser efectiva. Al utilizar señales contextuales, las marcas pueden ofrecer recomendaciones personalizadas, aumentando la relevancia de los mensajes y mejorando la experiencia del usuario.

En conclusión, la segmentación adecuada y la personalización son elementos cruciales en la publicidad digital. Las marcas deben adaptarse a las nuevas tendencias y utilizar las herramientas disponibles para comprender y conectar con su público objetivo. La inversión en publicidad digital se mantiene en constante crecimiento, y las empresas deben estar dispuestas a invertir en estrategias efectivas y creativas para destacarse en este competitivo entorno. La danza de miles de millones de dólares en inversión continúa, y las marcas que logren entender y satisfacer las necesidades de sus consumidores serán las que alcancen el éxito en el mundo de la publicidad digital.

Referencias

Avacum – Asesoría en finanzas corporativas en línea